En tant qu’administrateur, Melody vous permet d’accéder à l’ensemble des verrous actuellement présents dans Melody.
Cette fonctionnalité permet notamment :
- d’identifier les utilisateurs travaillant sur un article ou une page ;
- de comprendre pourquoi un contenu n’est pas accessible ;
- de détecter les verrous bloquants ou orphelins ;
- de déverrouiller un objet lorsque cela est nécessaire.
Cette vue est particulièrement utile pour les équipes de support et les administrateurs.
Consulter les verrous
Depuis la page des verrous utilisateurs, vous pouvez visualiser l’ensemble des objets actuellement ouverts ou verrouillés dans Melody.
Pour chaque verrou, les informations suivantes sont disponibles :
Le nom de l’utilisateur ;- Son identifiant ;
- Son groupe ;
- L’état de l’article ou de la page, représenté par un carré de couleur ;
- Le canal concerné ;
- La nature de l’objet (article ou page) ;
- L’identifiant de l’objet ;
- Le titre de l’article, lorsqu’il est disponible ;
- La date et l’heure depuis lesquelles l’objet est verrouillé.
Ces informations permettent d’identifier rapidement l’utilisateur concerné et le contenu actuellement en cours d’édition.
Identifier les verrous InDesign
La liste des verrous permet également de visualiser les objets verrouillés directement par InDesign.
Dans ce cas, les informations précédentes restent disponibles et un logo InDesign apparaît sur la ligne concernée afin de distinguer ce type de verrou des verrous classiques.
Identifier les verrous orphelins
Il est parfois possible de rencontrer des objets affichant un verrou accompagné d’une roue crantée, sans qu’aucun utilisateur ne soit associé.
Cela signifie généralement que :
- l’article est encore verrouillé côté InDesign ;
- l’objet est resté bloqué dans une page ;
- une fermeture inattendue de l’application a laissé un verrou actif ;
- un traitement n’a pas été correctement finalisé.
Dans cette situation, l’objet peut apparaître comme verrouillé alors qu’aucun utilisateur ne l’édite réellement.
Déverrouiller un objet
Lorsqu’un verrou reste présent alors que l’objet n’est plus ouvert par un utilisateur, il est possible d’utiliser l’action Déverrouiller afin de libérer l’article ou la page.
L’objet pourra alors être ouvert et modifié à nouveau par les utilisateurs concernés.
Points d’attention
⚠️ Avant de déverrouiller un objet, assurez-vous que l’utilisateur ne travaille plus dessus.
⚠️ Vérifiez également que les dernières modifications ont bien été enregistrées avant de supprimer le verrou.
⚠️ Si un utilisateur est encore présent dans l’article ou la page au moment du déverrouillage, il existe un risque de perte des dernières modifications non sauvegardées.
⚠️ En cas de doute, il est recommandé de contacter l’utilisateur concerné avant d’effectuer le déverrouillage.
Le déverrouillage doit rester une action exceptionnelle destinée à résoudre des situations de blocage.